Quando sbagli chiedi scusa! - Randy Pausch

Quando sbagli chiedi scusa! Una buona scusa è formata da tre parti: “Mi dispiace”; “Era colpa mia”, “Cosa posso fare per rimediare”? La maggior parte della gente salta la terza parte; così è solo sincerità.

Randy Pausch, The last lecture 



Randy Pausch (23 ottobre 1960 – 25 luglio 2008), informatico statunitense e insegnante presso la Carnegie Mellon University (CMU) di Pittsburgh, Pennsylvania.